Storing? Wij staan voor je klaar!
Last van een urgente storing? Bel direct naar ons noodnummer:
Een storing aan je cv-ketel, verwarming, ventilatiesysteem of aan andere installaties is natuurlijk hartstikke vervelend. Daarom kun je op ons rekenen voor spoedige assistentie en een oplossingsgerichte, effectieve aanpak met transparante kosten en geen verassingen achteraf met eerlijk tarieven. We willen immers dat je zo snel mogelijk weer van een comfortabel binnenklimaat kunt genieten. Last van een urgente storing? Bel dan meteen naar ons noodnummer 085 – 0164719.
Urgente vs. niet-urgente storing
Er bestaan verschillende soorten storingen, de één urgenter dan de ander. Een urgente storing meld je op een andere manier aan dan een niet-urgente storing. Daarom is het belangrijk om te weten met wat voor type storing je te maken hebt. Want als je last hebt van een urgente storing, is het van belang dat we het zo snel mogelijk voor je komen oplossen.
Voorbeelden van urgente storingen zijn:
- Grote lekkages
- Geen verwarming en geen warm water
- Ventilatie die niet werkt
- Brommende geluiden
- De geur van gas
- Te hoog koolmonoxide gehalte
Voorbeelden van niet-urgente storingen zijn:
- Kleine lekkages die makkelijk op te vangen zijn
- Milde geluidsklachten zoals tikken en borrelen
- Radiatoren die niet volledig warm worden
Hoe meld je een storing?
Een urgente storing meld je via de telefoon. Bel naar 085 – 0164719 zodat je direct geholpen kunt worden. Dit nummer is namelijk 24/7 bereikbaar. We bespreken samen jouw situatie en maken een afspraak om het probleem op te lossen. Meld je je storing vóór 15:00? Dan komen we dezelfde dag nog bij je langs. Storingen die na 15:00 worden gemeld lossen we de volgende dag op. Uiteraard doen we dit in overleg, aangezien noodgevallen die bijvoorbeeld gevaarlijke omstandigheden creëren direct worden aangepakt.
*Met sommige woningcorporaties hebben wij andere tijden afgesproken.
Een niet-urgente storing meld je via ons online formulier. Je vult hier je gegevens in en een omschrijving van de situatie. Jouw melding wordt op de eerstvolgende werkdag opgepakt. In overleg spreken we af wat de beste aanpak is om effectief tot een oplossing te komen.
Mocht je toestel ook een storingscode aangeven, raden we je aan om die er meteen bij te pakken. De storingscode helpt ons namelijk om jouw probleem spoedig op te lossen.
Wat kun je zelf doen bij een storing?
Hoewel je de meeste dingen beter kunt overlaten aan een gekwalificeerde monteur, zijn er een aantal dingen die je zelf kunt controleren voordat je een melding maakt. Mocht je cv-ketel kuren vertonen, kun je bijvoorbeeld twee dingen doen. Je kunt checken of de ketel moet worden ontlucht, maar ook of de ketel moet worden bijgevuld. Dit zijn twee handelingen die je zelf kunt uitvoeren, zonder hulp van een monteur. Ontluchten en bijvullen zijn vaak nodig bij tikkende of borrelde geluiden, en bij radiatoren die niet meer volledig warm worden.
Bij veel storingen kun je je installatie ook even resetten. Hoe je dit precies doet, verschilt per systeem. Controleer daarom dus goed hoe je dit doet voor jouw toestel.
Mochten deze maatregelen de storing niet oplossen, raden we je aan om een melding te maken bij ons. Dan kijken we samen naar de situatie en de beste aanpak om het probleem te verhelpen.
Reken op WarmWaterWerk
De experts van WarmWaterWerk hebben al meer dan 35 jaar ervaring in het vak. Dat betekent dat ze jou als geen ander kunnen helpen met het oplossen van jouw storing. Onze experts zijn namelijk bekend met een breed scala aan storingen, waardoor ze precies weten wat ze moeten doen om ervoor te zorgen dat jij er weer lekker warm bij kunt zitten.
Voor ons zijn kwaliteit en betrouwbaarheid enorm belangrijk. Daarom kun je écht op ons bouwen als hulpverlener. Wij willen tenslotte net zo graag als jij dat jij zorgeloos comfortabel kunt wonen!
Andere vragen of problemen?
Geen last van een storing? Dat is fijn! Met andere vragen kun je ook gewoon bij onze experts terecht. Mocht je dus een ander probleem hebben of iets anders willen weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.