Storing melden? Zo doe je dat!
Vertoont jouw cv-ketel kuren? Blijft je douchewater bijvoorbeeld koud of heb je last van een lekkage? Dan wil je dit probleem natuurlijk direct oplossen. En wij laten jou niet in de kou staan, dus meld je storing meteen bij ons! Voor spoedgevallen kun je bellen naar 085 – 0164719, voor minder urgente problemen kun je het formulier hieronder invullen.
Storing online melden
Jouw melding is in goede handen
Bij WarmWaterWerk hechten we veel waarde aan jouw wooncomfort. Sterker nog, het is onze prioriteit dat jij er lekker warm bij kunt zitten! Daarom kun je volledig op onze dienstverlening vertrouwen in het geval van een storing. Onze specialisten hebben al meer dan 25 jaar ervaring in het vak en doen er alles aan om jouw probleem zo snel en effectief mogelijk op te lossen.
Iets anders nodig?
Wil je geen storing melden maar heb je een andere vraag of opmerking? Ook dan staan onze professionals graag voor je klaar. Twijfel dus niet en neem gerust contact met ons op.
Urgente storing melden
Last van een urgente storing die zo snel mogelijk opgelost moet worden? Zoals een grote lekkage, een koude verwarming, koud douchewater of een vreemde gasgeur? Bel dan direct naar 085 – 0164719. Dit is onze 24/7 storingsdienst. Die kun je dag en nacht bereiken om je storing te melden. En meld je je storing vóór 15:00? Dan komt er diezelfde dag nog een monteur bij je langs. Uiteraard regelen we, afhankelijk van de situatie, in overleg ook spoedservice voor noodgevallen na 15:00.
Niet-urgente storing melden
Storingen die minder urgent zijn, zoals kleine lekkages en milde geluidsklachten, kunnen worden aangemeld via ons online formulier. In dit formulier vul je je gegevens in en geef je aan wat voor problemen je ervaart. Je kunt erop rekenen dat jouw melding de eerstvolgende dag meteen wordt opgepakt.
Vergeet in beide gevallen niet de storingscode bij de hand te houden indien mogelijk. Die code helpt ons namelijk om jouw probleem sneller op te lossen.
Wat je alvast zelf kunt doen
Wist je dat er, in het geval van een storing, een aantal dingen zijn die je zelf vast kunt controleren? Zo kun je bij een cv-ketel bijvoorbeeld de volgende dingen checken:
- De waterdruk: deze moet tussen de 1,5 en 2 bar liggen. Is dit niet het geval? Dan kun je de ketel zelfstandig bijvullen.
- Eventuele geluiden: hoor je iets tikken of borrelen in de leidingen? Dan kan het zijn dat je ketel ontlucht moet worden. Ook dit kun je zelfstandig doen.
- De aanwezigheid van gas: indien je een gasfornuis hebt, kun je dit checken door het fornuis aan te zetten.
- De werking van de elektriciteit: doen de lampen het? Werken de stopcontacten? Haal bijvoorbeeld eens de stekker van de ketel uit het stopcontact en doe er een andere stekker in om dit te testen.
Is alles gewoon in orde? Dan kun je de cv-ketel altijd nog zelfstandig resetten. Mocht dit het probleem ook niet verhelpen, dan kun je natuurlijk gewoon een melding maken bij ons.